Întrebări frecvente
Răspunsuri despre lemn, comenzi și livrare
Am adunat aici ce ne întreabă cel mai des familiile care comandă mobilă de la noi. Dacă nu găsești ce cauți, sună la atelier la 0263 210 774, de luni până vineri, între 08:00 și 17:00.
01Produse și materiale
Ce facem în atelier și din ce lemn
Despre piesele noastre, lemnul folosit și cum le îngrijești acasă.
Ce vindeți?
Mobilă din lemn masiv, adică mese, scaune, bănci, comode, biblioteci și paturi, și ceramică lucrată manual la roată de olarii noștri: farfurii, boluri de servire și vaze.
Faceți mobilă pe comandă?
Da. Orice masă sau corp de mobilier se poate face pe dimensiunile cerute. Ne trimiți măsurile camerei și ce ai nevoie, iar noi îți spunem ce se poate face și în cât timp.
Ce lemn folosiți?
Lucrăm cu stejar și nuc masiv. Nu folosim PAL sau furnir: fiecare piesă e din lemn plin, de la blat până la picioare.
De ce finisați cu ulei natural și cum îngrijesc suprafața?
Uleiul natural intră în fibra lemnului și îl protejează fără să-l acopere cu un strat de lac, așa că lemnul își păstrează textura și culoarea caldă. Pentru curățenia de zi cu zi ajunge o cârpă ușor umedă. Dacă vrei sfaturi pentru piesa ta, întreabă-ne la livrare sau la telefon.
Se poate pune ceramica la mașina de spălat vase?
Setul de 4 farfurii cu smalț verde, da: e rezistent la mașina de spălat vase. Pentru celelalte piese din ceramică, scrie-ne și îți spunem cum le îngrijești ca să țină mult.
Pot comanda banca din stejar pe altă lungime?
Da. Banca din stejar are 160 cm în varianta standard, dar o facem și pe lungimea de care ai nevoie, pentru masa din sufragerie sau pentru hol.
Ai o cameră cu dimensiuni neobișnuite?
Trimite-ne măsurile și facem masa, comoda sau biblioteca exact cât îți trebuie.
02Comandă, livrare și plată
Cum ajunge comanda la tine
Mobila mare o aducem și o montăm noi, ceramica pleacă prin curier.
În cât timp primesc mobila?
În 3–5 săptămâni. Echipa noastră o livrează și o montează la tine acasă, așa că nu ai nimic de asamblat.
Dar ceramica?
Ceramica pleacă prin curier în 2–3 zile de la comandă, ambalată cu grijă pentru drum.
Livrați în toată țara?
Da. Livrăm în toată țara, iar mobila o montăm noi oriunde ar fi casa ta.
Cum pot plăti?
Cu cardul online sau prin transfer bancar. Pentru ceramică poți plăti și ramburs, la primirea coletului.
Pot returna un produs?
Da, în 14 zile de la primire, cu excepțiile prevăzute de lege pentru piesele făcute pe dimensiunile tale. Toate detaliile sunt pe pagina Livrare și retur.
03Altă întrebare?
Scrie-ne sau sună la atelierul din Bistrița
Ne găsești la 0263 210 774 și la atelier@lemnsilut.ro, sau pe Str. Industriei 31, Bistrița. Lasă-ne un mesaj în formular și îți răspundem în timpul programului.
- Telefon
- 0263 210 774
- atelier@lemnsilut.ro
- Luni–Vineri
- 08:00–17:00